Le presenti Convenzioni hanno per oggetto, nonostante qualsivoglia disposizione contraria delle Condizioni Generali alle quali sono allegate, l’assicurazione dei rischi di seguito definiti la cui garanzia viene stipulata nelle Condizioni Particolari.

 

Assicurato       : Qualunque persona fisica o morale, definita come tale nelle Condizioni Particolari, avente domicilio in Francia metropolitana, Svizzera, Norvegia, Monaco, Corsica o in uno dei paesi membri dell’Unione Europea

 

 

 

 

L’Européenne d’Assurances rimborsa gli acconti o tutte le somme tasse escluse depositate presso l’organizzatore del viaggio previa deduzione di una franchigia indicata di seguito e fatturata in ottemperanza alle condizioni generali di vendita del viaggio, qualora l’assicurato si trovi costretto ad annullare o modificare il proprio soggiorno prima della partenza (viaggio di andata).

 

L’Européenne d’Assurances rimborsa all’assicurato le spese di annullamento rimaste a suo carico, qualora la partenza sia impedita da un evento aleatorio, che possa essere giustificato.

 

Per evento aleatorio si intende qualsiasi circostanza non intenzionale da parte dell’assicurato o di un suo famigliare, imprevedibile alla data di sottoscrizione e dovuta all’azione improvvisa di una causa esterna.

 

In caso di sinistro, l’indennità sarà rimborsata come segue : Buono acquisto “go voyage” per un valore di 100 euro e il resto in contanti. Per qualsivoglia indennità inferiore a 100 euro, il rimborso sarà effettuato esclusivamente in contanti.

 

 

Con la riserva che l’assicurato abbia versato preventivamente il premio corrispondente e abbia sottoscritto il presente contratto alla data dell’iscrizione al viaggio o al più tardi il giorno precedente al primo giorno di applicazione delle penali previste nel tariffario delle penali in caso di annullamento, la garanzia ha effetto a partire dalla sottoscrizione del presente contratto e scade al momento della partenza ovvero alla consegna delle chiavi in caso di locazione.

 

 

L’indennità dovuta in virtù della presente garanzia non può superare la somma reale delle penali fatturate entro il limite massimo del tariffario fissato nelle condizioni particolari in seguito all’annullamento del viaggio.

In tutti i casi, il rimborso non potrà eccedere i 6.000 euro a persona con un massimo di 30.000 euro per ogni evento.

 

Il premio dell’assicurazione, le spese di gestione e le tasse aeroportuali non sono rimborsabili.

In caso di annullamento da parte dell’assicurato in seguito a malattia, incidente o decesso, suo o di un suo parente, garantiti a titolo della presente convenzione, l’Européenne d’Assurances indennizzerà l’assicurato con una deduzione di una franchigia pari a 45 € a persona.

Per gli altri motivi garantiti in ottemperanza alla presente convenzione, L’Européenne d’Assurances indennizzerà l’assicurato previa deduzione di una franchigia del 30% del costo totale del viaggio. Franchigia minima per persona: 75 euro.

 

Oltre ai casi di esclusione previsti nelle Condizioni Generali, non sono garantiti gli annullamenti dovuti alle seguenti cause:

qualunque circostanza che pregiudichi solo il semplice godimento del viaggio dell’assicurato

per il semplice fatto che la meta del viaggio da parte dell’assicurato è sconsigliata dal Ministero degli esteri francese

qualunque evento la cui responsabilità possa risalire al tour operator in applicazione della legge francese n. 92645 del 13 luglio 1992

 

richiesta in ritardo di un visto presso le autorità competenti, la non conformità di un passaporto, la dimenticanza di vaccinazioni, il furto o la perdita dei documenti di identità oltre le 48 ore precedenti alla partenza

 

malattia psichica, mentale o depressiva senza ospedalizzazione o che comporti un’ospedalizzazione inferiore ai tre giorni

soppressione o modifica delle ferie pagate dell’assicurato imposta dal datore di lavoro, quando queste non fossero state concesse dal datore di lavoro prima dell’iscrizione al viaggio e della sottoscrizione del presente contratto.

soppressione o modifica delle ferie pagate relative alle libere professioni, ai lavoratori indipendenti, dirigenti e rappresentanti legali delle aziende.

 

 

 

 

In caso di annullamento

L’assicurato o i suoi aventi causa devono :

ò avvisare la ditta presso la quale l’assicurato ha acquistato la prestazione sin dal presentarsi del sinistro. In caso di ritardo nell’annullamento da parte dell’assicurato, L’Européenne d’Assurances potrà farsi carico solo delle spese di annullamento esigibili alla data dell’insorgere dell’evento.

 

ò avvisare L’Européenne d’Assurances, per iscritto sin dal presentarsi del sinistro e, al più tardi, entro 5 giorni lavorativi. Superato tale termine, l’assicurato sarà destituito di qualsiasi diritto all’indennizzo qualora il ritardo abbia causato pregiudizio a L’Européenne d’Assurances.

ò far pervenire a L’Européenne d’Assurances tutti i documenti necessari all’apertura della pratica per dimostrare la fondatezza e l’ammontare del reclamo, in particolare la busta paga dell’assicurato relativa al mese della partenza.

In ogni caso, gli originali delle fatture relative alle spese di annullamento e iscrizione sanno richieste sistematicamente all’assicurato.

 

Senza la comunicazione al nostro consulente medico delle informazioni mediche necessarie all’istruzione, la pratica non potrà essere regolata.

 L’Européenne d’Assurances si riserva il diritto di reclamare il biglietto di viaggio previsto all’inizio e non utilizzato ovvero la copia del rimborso effettuato dalla compagnia aerea fatta eccezione per biglietti elettronici.

 

I sinistri completi saranno saldati entro le 72 ore lavorative, previo studio, trattamento e accettazione della pratica da parte della compagnia, purché l’assicurato fornisca tutti i documenti necessari all’istruzione della pratica sinistri.

 

 

L’Européenne d’Assurances aderisce alla procedura di mediazione attuata dalle organizzazioni assicurative professionali, accessibili a tutti gratuitamente, le quali si prefiggono lo scopo di favorire la risoluzione amichevole delle controversie che potrebbero sorgere tra assicurato e assicuratore.

È stato creato un apposito organismo per centralizzare i reclami da parte degli assicurati.

MEDIATION ASSURANCES BP 907 75424 PARIS cedex 09

Indipendentemente dalle esclusioni particolari previste dalle convenzioni speciali, il presente contratto non garantisce in nessun caso i danni e incidenti provocati da uno dei seguenti eventi:

-   Uso di droghe, stupefacenti, medicinali non prescritti da un medico

-   Stato di ubriachezza, atti intenzionali, colpe dolose e tutte le loro conseguenze, inosservanza consapevole di divieti ufficiali

-   Suicidio o tentativo di suicidio, automutilazione

-   Manipolazione o detenzione di apparecchi da guerra e/o armi, comprese quelle utilizzate per la caccia

-   Partecipazione a scommesse, crimini, risse (salvo il caso di legittima difesa)

-   Danni causati intenzionalmente dall’assicurato, per suo ordine o con la sua complicità o concorso.

-   Qualsiasi causa di forza maggiore che renda impossibile l’esecuzione del contratto, in particolare i divieti decisi dalle autorità locali, nazionali o internazionali.

-   Guerra civile, conflitto internazionale, sommosse, movimenti popolari, scioperi, atti di terrorismo o di sabotaggio, manifestazioni di radioattività.

-   Epidemie, inquinamento o catastrofi naturali,

-   Incidenti conseguenti alla pratica di sport da parte dell’assicurato nell’ambito di una gara ufficiale organizzata da una federazione sportiva e per la quale è rilasciata una licenza, compreso l’allenamento in vista di tale gara.

-   Alpinismo di alta montagna, bob, caccia grossa, sport aerei, skeleton e pratica del quad, go-kart e sci fuori pista.

 

 

L’EUROPEENNE D’ASSURANCES 41, rue des Trois Fontanot - 92024 Nanterre Cedex

 

Per dichiarare un sinistro a L'Européenne d'Assurances sul contratto 7905201:

1/ Andare sul sito internet http://www.leassur.com

2/ Poi su "accesso privati" e "dichiarare un sinistro"

3/ Seguire le cinque tappe che permettono di ottenere un numero di pratica oltre ai documenti da fornirci.

Per qualsiasi informazione, scrivere a: sinistres@europeenne-assurances.com

 

 

Se il viaggio dell’assicurato è annullato in seguito a:

 

Fallimento di una compagnia aerea

In caso di fallimento di una Compagnia aera di linea, low cost o charter, L’Européenne
d’Assurances indennizza l’assicurato per l'ammontare del biglietto aereo prenotato presso di
essa e annullato unicamente in conseguenza al suddetto fallimento

 

Sciopero del personale della Compagnia Aerea

 In caso di sciopero del personale di una Compagnia aerea di linea, low cost o charter, L’Européenne d’Assurances indennizza l’assicurato per l’ammontare del biglietto aereo prenotato presso di essa e annullato unicamente in conseguenza del suddetto sciopero purché non siano state date comunicazioni di preavviso di sciopero al momento della prenotazione del viaggio.

 

Ritardo dell’aereo

L’Européenne d’Assurances indennizza l’assicurato per l’ammontare del biglietto aereo qualora questi decida di annullare il proprio soggiorno a causa di un ritardo dell’aereo superiore a 7 ore sul volo di andata conseguente a:

-     cattive condizioni meteorologiche

-     guasto tecnico dell’aereo

-          altri problemi all’interno dell’aeroporto, per qualunque causa, e in particolare sciopero, attentato, catastrofi di varia natura.

 

 

Con riserva che l’assicurato abbia versato preventivamente il premio corrispondente e abbia sottoscritto il presente contratto alla data dell’iscrizione al viaggio o al più tardi il giorno precedente al primo giorno di applicazione delle penali previste nel tariffario delle penali in caso di annullamento, la garanzia ha effetto a partire dalla sottoscrizione del presente contratto e scade al momento della partenza.

 

 

L’assicurato ammette di non essere a conoscenza di alcuna informazione materiale, fattuale o di circostanze suscettibili di tradursi in un sinistro al momento dell’acquisto del biglietto.

 

Il premio dell’assicurazione e le spese per il visto non sono rimborsabili.

L’Européenne d’Assurances indennizzerà l’assicurato previa deduzione di una franchigia di 30 euro a persona.

 

 

Oltre ai casi di esclusione previsti nelle Condizioni Generali, non sono garantiti gli annullamenti dovuti alle seguenti cause:

 

- Eventi sopraggiunti tra la data di prenotazione del viaggio dell’assicurato e la data di sottoscrizione del presente contratto.

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L’assicurato o i suoi aventi causa devono :

ò avvisare la ditta presso la quale l’assicurato ha acquistato la prestazione sin dal verificarsi del sinistro. Se l’assicurato annulla in ritardo, L’Européenne d’Assurances potrà farsi carico solo delle spese di annullamento esigibili alla data dell’insorgere dell’evento.

 

ò avvisare Présence assistance all’indirizzo di posta elettronica servicevoyage@presenceassistance.com o corriere a PRESENCE Assistance Tourisme BP 2101 75771 PARIS Cedex 16 non appena verificatosi il sinistro e comunque non oltre 5 giorni lavorativi. Superato tale termine, l’assicurato sarà destituito di qualsiasi diritto all’indennizzo qualora il ritardo abbia causato pregiudizio a L’Européenne d’Assurances.

 

 Riportare sulla lettera / e-mail il numero del contratto 7905331, il motivo preciso dell’annullamento e le coordinate complete dell’assicurato.

 

I sinistri saranno gestiti entro 72 ore, purché l’assicurato fornisca sia tutti i documenti necessari all’istruzione della pratica sinistri sia le coordinate bancarie (RIB) al gestore. Egli dovrà inoltre inviare tutte le pezze d’appoggio originali che consentano di attuare le garanzie per ritardo aereo o sciopero del personale della compagnia aerea.

 

 Présence assistance si riserva il diritto di richiedere il biglietto di viaggio previsto all’inizio e non utilizzato ovvero la copia del rimborso effettuato dalla compagnia aerea fatta eccezione per biglietti elettronici.

 

 

v  L’Européenne d’Assistance e d’assurances: Assicuratore del rischio.

v  Présence Assistance : gestore sinistri

v  Assicurato: è garantito a titolo del presente contratto solo l’assicurato indicato sul modulo di sottoscrizione

v  Domicilio : luogo di residenza abituale dell’assicurato in Francia Metropolitana, compresi Dom e Tom, Corsica e Monaco, in Svizzera o in uno degli stati membri dell’Unione Europea

v  Territorialità: Tutto il mondo

 

 

La garanzia di l’Européenne d’assurances non può avere effetto nei casi seguenti :

 

v  Uso di droghe, stupefacenti, medicinali non prescritti da un medico

v  Stato di ubriachezza, atti intenzionali, colpe dolose e tutte le loro conseguenze, inosservanza consapevole di divieti ufficiali

v  Suicidio o tentativo di suicidio, automutilazione

v  Manipolazione o detenzione di apparecchi da guerra e/o armi, comprese quelle utilizzate per la caccia

v  Partecipazione a scommesse, crimini, risse (salvo il caso di legittima difesa)

v  Incidenti conseguenti alla pratica di sport da parte dell’assicurato nell’ambito di una gara ufficiale organizzata da una federazione sportiva e per la quale è rilasciata una licenza, compreso l’allenamento in vista di tale gara

v  Le conseguenze derivanti dalla pratica di: alpinismo di alta montagna, bob, caccia grossa, sport aerei, skeleton, speleologia e pratica dello sci fuori pista.